מדיניות פרטיות – OOGIE מבית APSILO

עדכון אחרון: 19.8.2025
תאריך כניסה לתוקף: 19.8.2025

1. כללי

1.1 מי אנחנו

OOGIE מבית APSILO (ח.פ 302724992) מספקת שירותי התאמת אתרי אינטרנט לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות בישראל.

פרטי קשר:

• כתובת: רחבת הרב עוזיאל 22, באר שבע
• טלפון: 054-8036311
• דוא"ל: yoav@apsilo.co.il
• בעל העסק: יואב כהן

1.2 מטרת מדיניות זו

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגינים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר שלנו ובשירותים שלנו.

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1 מידע שאתה מספק לנו באופן יזום

• פרטי קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון
• פרטי העסק: שם העסק, תחום הפעילות, כתובת האתר
• מידע טכני על האתר: פלטפורמת האתר, תוספים קיימים, נתוני גישה
• תוכן ההתכתבות: הודעות שתשלח אלינו באמצעות טפסי קשר או דוא"ל
• נתוני טפסים: המידע נשמר במערכת האתר ובנוסף המידע מועבר באמצעות פלטפורמת האוטומציה Make ל-Google Drive Sheets לצרכי ניהול ומעקב

2.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

• נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה (Google Analytics)
• עוגיות (Cookies): לשיפור חוויית השימוש וניתוח תנועה באתר (Yes Cookie)
• נתוני שימוש: דפים שצפית בהם, זמן השהייה באתר, מקור ההגעה (Google Tag Manager)
• נתוני פרסום: מעקב התנהגות לצרכי פרסום ממוקד (Facebook Pixel)
• נתוני עיצוב ותצוגה: מידע על אופן התצוגה והאינטראקציה (Elementor)

2.3 מידע מצדדים שלישיים

• Google Analytics: נתוני גלישה, מקורות תנועה, דפוסי שימוש ועמודים פופולריים
• Facebook Pixel: נתוני התנהגות לצרכי פרסום ממוקד ברשתות חברתיות
• Google Tag Manager: ניהול קודי מעקב ותגים לניתוח ושיפור ביצועי האתר
• כלי מעקב נוספים: לניתוח ביצועים, שיפור חוויית משתמש ואופטימיזציה של האתר

3. למה אנו משתמשים במידע שלך

3.1 מטרות השימוש העיקריות

• מתן השירות: ביצוע התאמת האתר לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות
• תקשורת: יצירת קשר, מענה לפניות, עדכונים על הזמנות
• תמיכה טכנית: מתן סיוע ופתרון בעיות
• שיפור השירות: ניתוח וטיוב התהליכים והשירותים

3.2 מטרות משניות

• שיווק: שליחת מידע על שירותים חדשים (בכפוף להסכמתך)
• ניתוח: הבנת דפוסי שימוש לשיפור האתר והשירותים
• אבטחה: זיהוי וחסימת פעילות חשודה או מזיקה

4. בסיס החוקי לעיבוד המידע

עיבוד המידע האישי שלך מתבסס על:

4.1 ביצוע חוזה (סעיף 8(א)(1) לחוק הגנת הפרטיות)

• ביצוע ההסכם לשירותי התאמת האתר
• מתן תמיכה טכנית ושירותי לקוחות

4.2 אינטרס לגיטימי (סעיף 8(א)(6) לחוק הגנת הפרטיות)

• ניהול העסק ושיפור השירותים
• אבטחת המידע והגנה מפני איומים
• שיווק ישיר (בכפוף לזכותך להתנגד)

4.3 הסכמה (סעיף 8(א)(1) לחוק הגנת הפרטיות)

• שימוש בעוגיות לא חיוניות
• שיתוף מידע עם צדדים שלישיים לצרכי שיווק

5. עם מי אנו משתפים את המידע שלך

5.1 ספקי שירות וקבלני משנה

• Google Services: Google Analytics, Google Tag Manager, Google Drive לאחסון ועיבוד נתונים
• Facebook/Meta: Facebook Pixel לצרכי מעקב ופרסום
• Elementor: פלטפורמת בניית אתרים ועיצוב דפים
• Yes Cookie: מערכת ניהול
  הסכמות לעוגיות ופרטיות
• Make (Integromat): פלטפורמת אוטומציה להעברת נתוני טפסים ל-Google Sheets
• ספקי אחסון ענן: לאחסון בטוח של מידע
• ספקי שירותי דוא"ל: לשליחת הודעות ועדכונים
• WebApp ו-Google Sheets: לעיבוד ואחסון נתוני טפסים

5.2 גורמים חוקיים

• רשויות אכיפת החוק לפי דרישה חוקית
• בתי משפט במסגרת הליכים משפטיים
• גופים רגולטוריים לפי חובה חוקית

5.3 העברת עסק

במקרה של מכירה, מיזוג או העברת העסק, המידע עשוי להיות מועבר לגורם הרוכש

6. כמה זמן אנו שומרים את המידע שלך

6.1 תקופות שמירה

• מידע לקוחות פעילים: במשך תקופת הזמנה + 7 שנים לצרכי חשבונאות ומס
• מידע טכני מהשירות: נמחק תוך 30 יום מסיום השירות
• התכתבויות: נשמרות למשך 3 שנים לצרכי תמיכה ושירות
• נתוני אתר וגלישה: נשמרים למשך 26 חודשים במערכות הניתוח

6.2 מחיקת מידע

המידע נמחק באופן אוטומטי בתום התקופות הנקובות או לפי בקשתך

7. זכויותיך

7.1 זכות עיון (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות)

אתה זכאי לדעת איזה מידע אישי שלך אנו מחזיקים ולקבל עותק ממנו

7.2 זכות תיקון (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות)

אתה זכאי לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק

7.3 זכות מחיקה (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות)

אתה זכאי לבקש מחיקת המידע שלך בנסיבות מסוימות

7.4 זכות להגבלת עיבוד

אתה זכאי לבקש הגבלה על השימוש במידע שלך

7.5 זכות להתנגדות

אתה זכאי להתנגד לעיבוד המידע שלך לצרכי שיווק ישיר

7.6 זכות לניידות נתונים

אתה זכאי לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה ונפוץ

7.7 זכות למשוך הסכמה

כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, אתה יכול למשוך אותה בכל עת

8. כיצד להפעיל את זכויותיך

8.1 דרכי פנייה

• דוא"ל: yoav@apsilo.co.il
• טלפון: 054-8036311
• כתובת: רחבת הרב עוזיאל 22, באר שבע

8.2 תהליך הטיפול

• נענה לפנייתך תוך 30 יום
• נעדכן אותך על ההתקדמות
• במקרה של סירוב, נסביר את הסיבות ונייעץ על דרכי ערעור

8.3 הזדהות

לצורך הגנה על הפרטיות, נדרוש הזדהות לפני מתן מידע או ביצוע פעולות

9. אבטחת המידע

9.1 אמצעי הגנה טכניים

• הצפנת מידע ברמת SSL/TLS
• גיבויים מוצפנים ובטוחים
• הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד
• עדכוני אבטחה שוטפים למערכות

9.2 אמצעי הגנה ארגוניים

• הדרכת עובדים בנושא הגנת פרטיות
• מדיניות אבטחת מידע פנימית
• ביקורת ובקרה שוטפת של המערכות

9.3 תגובה לאירועי אבטחה

במקרה של פרצת אבטחה, נדווח לרשות להגנת הפרטיות ונעדכן אותך בהתאם לחוק

10. עוגיות (Cookies)

10.1 סוגי עוגיות בשימוש

• עוגיות חיוניות: נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר
• עוגיות ביצועים: Google Analytics לניתוח שימוש ושיפור האתר
• עוגיות פונקציונליות: Elementor לתצוגה נכונה ולזכירת העדפותיך
• עוגיות שיווק: Facebook Pixel לפרסום ממוקד ברשתות חברתיות
• עוגיות ניהול הסכמות: Yes Cookie למעקב אחר העדפות הפרטיות שלך

10.2 ניהול עוגיות

אתה יכול לנהל את העדפות העוגיות דרך:

• באנר Yes Cookie שמופיע באתר
• הגדרות הדפדפן שלך
• מרכז העדפות הפרטיות באתר
• בקשה ישירה למחיקה או חסימה

11. העברת מידע לחוץ לישראל

11.1 מדינות יעד

המידע עשוי להיות מועבר למדינות הבאות:

• ארצות הברית: Google Analytics, Google Tag Manager, Google Drive, Facebook/Meta
• מדינות האיחוד האירופי: שירותי תמיכה וגיבוי, Make (מרכז נתונים אירופי)
• אירלנד: Google Services (מרכז נתונים אירופי)
• מדינות נוספות: בהתאם לספקי השירות שעימם אנו עובדים

11.2 הגנות מתאימות

ההעברה מתבצעת עם הגנות מתאימות כמו:

• החלטות הלימות מהרשות להגנת הפרטיות
• הסכמים חוזיים סטנדרטיים
• הסמכות פרטיות בינלאומיות

12. שינויים במדיניות הפרטיות

12.1 עדכונים

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף:

• שינויים בחקיקה
• שינויים בשירותים שלנו
• שיפורים בפרקטיקות הפרטיות

12.2 הודעה על שינויים

שינויים מהותיים יפורסמו:

• באתר האינטרנט שלנו
• 30 יום לפני כניסתם לתוקף

13. פרטים לקטינים

13.1 מדיניות לגבי קטינים

• איננו אוספים מידע מקטינים מתחת לגיל 13 במכוון
• אם נתגלה מידע כזה, הוא יימחק מיידית
• הורים יכולים לפנות אלינו לבירור או מחיקת מידע

14. יצירת קשר ותלונות

14.1 פנייה אלינו

לכל שאלה או בקשה בנושא הגנת הפרטיות:

• דוא"ל: yoav@apsilo.co.il
• טלפון: 054-8036311
• כתובת: רחבת הרב עוזיאל 22, באר שבע

14.2 תלונה לרשות להגנת הפרטיות

אם אינך מרוצה מהטיפול בפנייתך, אתה זכאי להגיש תלונה ל: רשות להגנת הפרטיות

• אתר: https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority
• טלפון: 02-6666-948
• כתובת: רחוב שושנת העמקים 2, גבעת שאול, ירושלים

15. תוקף המדיניות

מדיניות פרטיות זו תקפה החל מתאריך 19.8.2025 ומחליפה כל מדיניות קודמת.

עדכון אחרון: 19.8.2025

הערה: מדיניות פרטיות זו נכתבה בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (נתונים) התשע"ז-2017. לשאלות או בירורים נוספים, אנא פנה אלינו בפרטי הקשר המפורטים לעיל.